La Foire aux Questions
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Qu'est-ce qu'un ballon Mylar?
Le mylar est une matière innovante issue du polyester qui propose une surface très fine et très résistante. Le mylar permet de fabriquer des ballons dans des couleurs métalliques et dans une multitude de formes modernes. La brillance du mylar permet aussi de développer une sélection de ballons particulièrement audacieuse que l’on pourra ensuite gonfler avec de l'air ou de l’hélium selon les besoins de votre arrangement.
Les ballons Mylar ont la particularité d’être beaucoup moins poreux que les autres ballons, ils resteront donc gonflés plus longtemps que les traditionnels ballons de latex.
Accessoire déco incontournable, le ballon Mylar offre un large choix de thème pour mariage, anniversaire, baby shower et encore plus.
Qu'est-ce que le produit Hi-Float®?
HI-FLOAT® est une solution de plastique liquide non-toxique qui sèche à l’intérieur d’un ballon pour former un enduit qui retient l’hélium afin que les ballons demeurent gonflés et flottent dans les airs plus longtemps.
Quand devrais-je passer ma commande?
Le plus tôt possible est le mieux. On vous demande de commander au moins une à deux semaines avant votre événement pour vous assurer que tout sera exactement comme vous le souhaitez. Il est toujours possible de passer une commande de dernière minute si nous sommes disponibles pour votre date d'événement, mais des frais supplémentaires pourrait s'appliquer.
Peut-il y avoir des frais supplémentaires?
Pour les assemblages et les installations des frais de 50$ à 150$ peuvent s’appliquer selon la taille de la commande et de la quantité de décoration mais nous serons en mesure de vous fournir une soumission précise dès que nous connaîtrons les détails de votre commande.
De plus, si vous souhaitez que nous retirions toutes les décorations de ballons après votre événement, des frais de 150$ vous seront facturés.
Des frais peuvent s’appliquer pour toutes commandes de dernière minute.
Est-ce que vous livrez? Quels sont vos frais de livraison?
Bien sûr que nous livrons! Nous livrons partout et pour tout arrangement qui nécessite une installation.
Nos frais de livraison sont généralement établis à 50$, mais un frais additionnel peut s'appliquer selon la distance à parcourir. Par contre, nous serons en mesure de vous fournir une soumission précise dès que nous connaîtrons les détails de votre commande.
Par contre, lorsque c'est possible, le ramassage à notre adresse est sans frais. Informez-vous!
Quel est votre territoire de déplacement?
Notre entreprise est basée à Candiac sur la rive-sud de Montréal. Nous fournissons nos services principalement dans la région du Grand-Montréal, soit la rive-sud et la rive-nord de Montréal ainsi que l’île de Montréal lui-même.
Contactez-nous pour connaître les frais de livraison pour votre région ou pour savoir si nous nous déplaçons chez vous.
Faites-vous l'installation? Quels en sont les frais?
Absolument! Nous demandons généralement que la salle soit disponible au minimum deux (2) à trois (3) heures avant l’évènement afin qu’on puisse installer votre arrangement. Le temps nécessaire à l’installation varie d’un arrangement à l’autre. Il est possible qu’il excède les trois (3) heures. Dans les cas où c’est impossible d’avoir la salle dans les délais demandés, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.
Pour les assemblages et les installations des frais de 50$ à 150$ peuvent s’appliquer selon la taille de la commande et de la quantité de décoration mais nous serons en mesure de vous fournir une soumission précise dès que nous connaîtrons les détails de votre commande.